환불정책

본 사이트에서 판매하는 모든 상품은 다운로드 즉시 사용 가능한 디지털 상품(플러그인, 스티커 이미지, 라이선스 키)입니다.

1. 원칙 — 다운로드/라이선스 발급 후 환불 불가

디지털 상품의 특성상, 라이선스 키가 발급되고 상품을 다운로드하신 이후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 이는 디지털 콘텐츠를 이미 확인·이용할 수 있는 상태가 되었기 때문입니다.

2. 예외적으로 환불이 가능한 경우

• 결제 시스템 오류로 중복 결제된 경우
• 상품 설명과 실제 제공된 콘텐츠가 명백히 다른 경우
• 기술적 결함으로 상품 자체가 정상적으로 작동하지 않고, 운영자가 이를 해결하지 못하는 경우

3. 환불 요청 방법

환불을 원하시는 경우, 구매 시 사용한 이메일과 주문 정보를 포함하여 고객센터로 문의해주세요. 요청 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 검토 결과를 안내해드립니다.

4. 환불 처리

환불이 승인되면, 결제하신 수단으로 환불이 진행되며 결제 대행사 정책에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다. 환불이 완료되면 해당 라이선스 키는 즉시 비활성화됩니다.