絵文字とエンゲージメントに関する研究のまとめ：適切な使用は効果的だが、過剰な使用は逆効果になる
- 絵文字の有無よりも、何に役立つかが重要です。
- 適切な量を加えることで、最も読みやすくなる理由。
- 絵文字は、文章の代わりに使用されると、その表現力が弱まります。
- WordPressを過剰に使用すると、どこで問題が発生する可能性があるでしょうか。
- 私のWordPress環境で、いくつが適合するのだろうか。
- DecoBlocksを使用して、装飾の役割を分担する。
- よくある質問。
- Q. 私のウェブサイトで、何個の絵文字を使用し、その効果をどのように確認すればよいでしょうか？
- Q. この問題をツールを使って簡単に解決できますか？ どのようなツールを使用すればよいですか？
- Q. 専門的な案内文や機密性の高い告知にも、絵文字を使用してもよいのでしょうか？
- Q. 絵文字の使用を減らしても、文章の雰囲気や強調を表現できますか？
- WordPress関連のプラグイン
WordPressの記事タイトルに笑顔の絵文字を一つ加えると、クリック数が増えるのでしょうか？ また、文章の随所にキャラクターや指のアイコンを入れると、より親しみやすくなるのでしょうか？
この文章を検索した人が知りたい答えは一つだけです。それは、絵文字をどこで、どれくらい使用すれば、参加度向上に役立つかということです。
絵文字は、文章の意味や雰囲気を補足するのに役立ちます。しかし、絵文字が多すぎると、参加者の関心は必ずしも高まらないことがあります。
重要なのは、その数ではありません。
絵文字の有無よりも、何に役立つかが重要です。
ここで言う「参加度」とは、絵文字が目立つかどうかを意味するものではありません。読者が記事を読んで「いいね」を押したり、コメントをしたり、あるいはそれらに続く行動を起こしたりする、そのような反応のことを指します。
2021年の「Journal of Interactive Marketing」の研究では、有名ブランドや有名人のツイートの内容が分析されました。絵文字が含まれているツイートは、絵文字が含まれていないツイートと比較して、いいねやリツイートの数が多い傾向にあることが示されました。
2022年の「Computers in Human Behavior」の研究でも、Instagramのブランドに関する投稿における絵文字と消費者の参加度との関係を分析しました。ただし、この結果がWordPressのすべての投稿にも同じように当てはまるとは限りません。
ソーシャルメディアの結果をそのまま翻訳することはできません。
適切な量を加えることで、最も読みやすくなる理由。
WordPressの管理者たちは、タイトル、要約文、ボタン、キャラクターのステッカーなどに絵文字を入れると、文章がより親しみやすくなるのではないかと考えています。特に、短い画面で最初に注目を集めたい場合に、このような工夫を検討することがあります。
2022年のInstagramに関する研究によると、絵文字が含まれていない投稿と比較して、絵文字が含まれている投稿の平均的な「いいね！」数は72%多く、平均的なコメント数は70%多かった。しかし、絵文字の効果は、文全体の雰囲気と絵文字がどのように調和するかによって異なった。
数字だけを見て判断してはなりません。
肯定的な案内文の後に、喜びを表す絵文字が付くと、内容の意図がより分かりやすくなります。一方、文脈に合わない絵文字を使用すると、読者は文章の意図を再解釈する必要が生じます。
2025年に実施された調査では、B2Bブランド82社のツイート64,121件を分析した結果、意外な結果が得られました。絵文字が全くない場合よりも、ある程度含まれている場合にエンゲージメントが高いという結果でしたが、ある一定のレベルを超えると、エンゲージメントが再び低下しました。
絵文字の数と参加度の関係は、逆U字型に近い。
適切な場所があります。
絵文字は、文章の代わりに使用されると、その表現力が弱まります。
絵文字が効果を発揮する理由は、文字だけでは伝えにくい感情や態度を、素早く補足できるからです。文章を少し柔らかくしたり、短い画面の中で視覚的な注意を引きつけたりする役割も果たします。
2021年の研究では、絵文字がブランドをより面白く、親しみやすいものとして認識させるプロセスが、ユーザーのエンゲージメントと関連していることが分析されました。重要な点は、絵文字が本文の前に配置され、その後に続く文章と直接的に繋がっている場合に、より強い効果を発揮したということです。
絵文字は、説明よりも補助的な役割に近いものです。
2023年の「観光管理」に関する研究では、感情表現を含む内容には感情を表す絵文字が、宣伝内容には意味を明確にする絵文字がより適切であると述べられています。絵文字を選ぶ際には、見た目の美しさよりも、文章の役割を優先すべき理由です。
イベントの案内タイトルの部分に、関連する絵文字を一つ追加することは、内容を補足するのに役立つ場合があります。しかし、重要なキーワードを絵文字に置き換えてしまうと、検索する人や読む人にとって、意味を正確に理解することが難しくなります。
意味を代わりにすると、むしろ読みにくくなります。
WordPressを過剰に使用すると、どこで問題が発生する可能性があるでしょうか。
直接デザインを行うと、問題は予想以上に具体的な箇所で発生します。例えば、タイトルには複数の表示が追加され、本文には文と文の間に記号が挿入され、ボタンには文字の代わりに画像だけが表示されるといった具合です。
読者が理解に苦しむ箇所は、明らかに存在します。
装飾の数を減らすだけでは、情報の優先順位が明確にならない場合があります。DecoBlocksは、絵文字を文の間に繰り返す代わりに、関連する内容を「セクションボックス（ソリッド）」でまとめ、文の一部を「ハイライト（イエロー）」で強調表示します。
区間（セクション）の間には、「Divider Line – Solid」を挿入することで、文章の流れを区切ることができます。ブロックエディタとクラシックエディタの両方で同じ装飾機能を使用できるため、編集方法に合わせて適用することができます。
この場合、読者は文章の核心部分よりも、装飾要素の数にまず注目するようになります。専門的な案内や重要な告知においては、軽妙な雰囲気はむしろ信頼感を損なう可能性があります。
2025年のB2Bに関する調査では、文章中に絵文字を過剰に使用したり、単語の代わりに絵文字を使用したりする方法が、肯定的な効果を弱める可能性があると報告されています。絵文字を多く使用すればするほど、必ずしも親近感が増すとは限りません。
「数が多いほど親近感が湧く」という考え方は誤解です。
文章と絵文字の感情が一致しない場合も問題となります。2025年のCollabra: Psychologyの研究において、243人の参加者は、肯定的な内容または中立的な内容の文章に否定的な絵文字が添えられたメッセージを送った人を、能力が低い人物であると評価しました。
肯定的な絵文字は、常に安全であるとは限りませんでした。否定的な文と組み合わせると、不協和音や不誠実さとして解釈される可能性がありました。
直接修正する場合の限界は、単に数を数えることが難しいという点だけではありません。絵文字が文脈を補完しているか、感情を適切に表現しているか、読者が実際に次の行動を起こしたか、といった様々な要素を同時に確認する必要があるためです。
数だけを数えていては、本質を見失います。
私のWordPress環境で、いくつが適合するのだろうか。
すべてのウェブサイトに共通する正解の数値というものは存在しません。これまでの主要な研究がTwitterやInstagramの投稿を対象としていたため、WordPressにおいて滞在時間、スクロール、コメント、ボタンクリックなどが同じように変化すると断定することはできません。
それでも、目的に応じた安全な開始地点は設定することができます。
- 軽量で親しみやすい文章やイベント案内において、タイトル、要約文、ボタンなどに、関連する絵文字を1～2個ずつ試します。
- 本文全体：繰り返し記述せず、重要な文を絵文字に変換しません。
- 専門性と信頼性が重要な文章では、絵文字を省略するか、中立的で肯定的な表現のみを使用します。
- ネガティブな告知や機密性の高い案内：雰囲気を損ねる可能性があるため、現時点では省略します。
次に、絵文字を挿入する前と後のデータを比較します。クリック率、スクロール量、コメント率が実際に変化したかどうかを確認する必要があります。一般的な研究結果だけで成功と判断してはなりません。
比較なしに効果を確定することはできません。
結局、絵文字は主人公ではなく、むしろ案内標識に近いものです。関連する情報を短く補足する際には、1つか2つあれば十分ですが、標識が道を塞いでしまうと、むしろ目的地に到着するのが難しくなります。
したがって、簡単な記事やイベント案内などであれば、タイトル、要約文、ボタンなどで関連する絵文字を1つから試してみてください。専門的な記事や機密性の高いお知らせの場合は、絵文字の使用は避けるべきです。どのような場合でも、重要な単語や文を絵文字に置き換えることは、安全とは言えません。
DecoBlocksを使用して、装飾の役割を分担する。
この文章で述べられているように、主要なキーワードを画像に置き換えることなく、投稿の雰囲気や構成を調整することができます。DecoBlocksの「Insert Character Sticker」機能を使用すると、インストールしたステッカーパックのキャラクターを文章に挿入でき、「Section Box (Solid)」機能を使用すると、関連する内容をまとめて表示できます。重要な文の一部を「Highlight (Yellow)」で強調することで、装飾と情報の役割を分けることができます。
長い記事では、投稿後にH2とH3のタイトルに基づいて自動的に目次を作成し、区切り線（実線）を使ってセクションを区切ることができます。また、テキストブロックごとにタイトルの階層と文字サイズを選択する機能も備わっており、エディタに表示されるデフォルトの色は、カラーパレットで変更可能です。このように、DecoBlocksは、多くの絵文字を使用するタイプのツールではなく、記事の中で何を強調し、どこを区切るかを整理するための、WordPressの文章装飾ツールです。
よくある質問。
Q. 私のウェブサイトで、何個の絵文字を使用し、その効果をどのように確認すればよいでしょうか？
A. 正しい答えは一つではありませんが、軽快で親しみやすい文章であれば、タイトルやボタンに関連する絵文字を1つから試してみてください。
同じ目的を持つ文章において、絵文字の使用前後の比較を行い、クリック率、スクロール、コメント率などを調査する必要があります。WordPressにおいて、滞在時間やボタンクリックがソーシャルメディアと全く同じように変化すると断定することはできません。
Q. この問題をツールを使って簡単に解決できますか？ どのようなツールを使用すればよいですか？
A. 編集ツールを使って位置や数を管理することは可能ですが、そのツールが参加率の向上を保証するわけではありません。絵文字の使用前後のクリック率、スクロール、コメント率などを比較できる分析機能と合わせて判断する必要があります。
Q. 専門的な案内文や機密性の高い告知にも、絵文字を使用してもよいのでしょうか？
A. 信頼が重要な内容や、機密性の高い告知の場合には、省略する方が適切です。
使用する場合は、文章の雰囲気に合った、中立的で肯定的な絵文字を一つだけ検討してください。否定的な文章に肯定的な絵文字を付けると、不協和音や不誠実と受け止められる可能性があります。
Q. 絵文字の使用を減らしても、文章の雰囲気や強調を表現できますか？
DecoBlocksでは、吹き出し、セクションボックス（ソリッド）、ハイライト（黄色）、キャラクターシールを使って、文章の表現方法を区別することができます。
これは、特定の文を強調したり、関連する内容を囲みでまとめるための機能です。図や絵文字の代わりに、テキストそのものを利用します。この装飾機能は、ブロックエディタとクラシックエディタの両方で使用可能です。
